x

Kalite Güvence

Kalite Politikası

Aran Sıcak Dövme, çalışanlarıyla birlikte, müşterilerinin memnuniyetini sağlayarak, sürekli iyileştirme anlayışı ile kaliteli ürün ve hizmet sunmaktadır. Bu amaca ulaşmak için temel değerlerimiz şunlardır:

Çalışanlarımız, müşterilerimiz ve tedarikçilerimiz ile ilişkilerimiz şeffaftır ve karşılıklı güvene dayanır. Özellikle zor koşullar altında, dürüst adil ve doğru davranmak yüksek itibarımızın temel öğesi olduğundan ne geçmişte ne de gelecekte iş yaptığımız kişi ve kuruluşların güvenini zedeleyecek hiçbir davranışımız olmamıştır ve olmayacaktır.

Bizim önceliklerimiz, müşterilerimizin öncelikleri tarafından belirlenir. Müşterilerimizin beklenti ve ihtiyaçlarını karşılamak ve şikâyetlerini en kısa zamanda değerlendirip sonuçlandırmak ilk önceliğimizdir. Ürünlerimizin güvenilirliği ile birlikte çalışanlarımızın "önce müşteri memnuiyeti" yaklaşımı "Aran Sıcak Dövme ile sorun yaşamam" güvencesini verecektir.

Küreselleşen ekonomi ve gelişen sanayi ile birlikte müşterinin isteklerini tatmin etmek ve rekabet gücümüzü sürekli arttırmak için, kaliteli ürünü, gelişme bilinci içerisinde, ilk seferde, zamanında ve her seferinde müşterilerimize sunabilmek en büyük hedefimizdir. Amacımız; Ürünlerimiz ve sistemimiz ile ilgi şikâyetleri gidermekten ziyade, şikâyete neden olmayacak bir üretim yapmaya yönelik bir kalite sistemini müşterilerimizin hizmetine sunmaktır. Şirketimiz için kalite ulaşılan ve korunan bir düzey değil, koşullara göre yenilenen ve geliştirilen bir hedeftir. Kuruluşumuzdaki yönetim sistemini, kalitemizin sürekli değişime ve gelişime açık bir yapıda olması doğrultusunda oluşturmak amacındayız. Aran Sıcak Dövme'yi başarıya ulaştıracak önemli noktalardan biri de, müşterinin istediği ürünü mümkün olan en kısa sürede, en uygun fiyatta ve müşterinin arzu ettiği şekilde üretmektir. Kalite, kuruluşumuzun geleceğinin güvencesidir.

Müşterilerimize daha iyi hizmet verebilmek, çalışan memnuniyetini maksimize, değişen dünya şartlarına ve gelişen teknolojiye ayak uydurmak için tüm çalışanlarımıza sürekli eğitim vermenin esas olduğuna inandık ve dinamik doyurucu, yaratıcı ve uyumlu bir çalışma atmosferi yaratma amacıyla takım çalışmasını ilke edindik. Bunu sağlamak için tüm organizasyon birimleri arasında işbirliğini teşvik ederiz ve tüm faaliyetlerimizde çalışanlarımızın konuları dâhilinde katılımlarını sağlarız. Kuruluş içinde ve ihtiyaçlarımız yolunda kuruluş dışından eğitim destekleri ile çalışanlarımızın gerekli gelişim ve eğitimlerinin yapılması ile kişiler ve işlerin profesyonel düzeye getirilmesini sağlamaktayız.

Dünya standartlarında sağladığımız ürünlerimiz, sahip olduğumuz lider konumumuzun, yapabileceğimizin en iyisi olduğuna inanmanın sürekli iyileşme anlayışına ters düşeceğine inandık. Rakiplerimiz karşısında ancak işimizi diğerlerinden daha iyi yaparak ve müşteri beklentilerini de aşarak fark yaratabiliriz. Bu amaçla yakaladığımız kalitenin hep bir adım ötesine geçebilmek için kalite yönetim sisteminin şartlarına uymayı, etkinliğini arttırmayı, süreklileştirmeyi ve kendimize yeni koşula göre yenilemeyi ilke edindik. Bu doğrultuda tüm çalışanlarımız ile birlikte oluşturduğumuz planlarla değişimlerimizi vakit kaybetmeden yapmaktayız. Kalitemizin, sistemimizin ve başarımızın güvencesi çalışanlarımızdır. Çalışanlarımızın eğitimi ve katılımları ile kaliteli ürün üretmeye devam edebilmemiz mümkün olacaktır. 

Çevreyi korumayı hem ulusal hem de uluslararası bir konu olarak değerlendirmekteyiz. Bu nedenle geçmişten devraldığımız doğayı çocuklarımıza daha temiz ve yaşanabilir bir halde bırakmak kalite anlayışımızın ayrılmaz bir parçasıdır.

Belgelerimiz